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客户案例

深受客户信赖的合作伙伴

马勒(中国)数字化升级,引领汽车零部件新篇章

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马勒中国是全球领先的汽车零部件制造商,专注于汽车后市场产品研发与服务。作为马勒集团在华重要分支机构,公司致力于为汽车后市场提供高品质的滤清器、热管理及发动机零部件等产品。凭借百年技术积累,马勒中国建立了覆盖全国的售后服务网络,产品广泛应用于乘用车、商用车及新能源汽车领域。公司正积极推进数字化转型战略,通过一物一码技术实现产品全生命周期管理,提升后市场服务品质。

客户挑战

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产品假冒问题

市场上流通假冒马勒品牌的滤清器等产品

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渠道管理困难

经销商窜货现象频发,难以追踪产品流向

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售后服务低效

产品真伪验证流程繁琐,客户体验不佳

解决方案

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唯一身份标识体系

为每个产品赋予独立二维码,实现全生命周期追溯

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智能渠道管理系统

实时监控产品流向,精准识别窜货行为

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售后智能化数字管理

消费者扫码即可验证真伪并获取售后服务

项目成效

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假货率降低

通过数字化防伪手段显著遏制假冒产品流通

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渠道管理效率提升

实现产品流向可视化管控

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客户满意度提高

简化验证流程,提升服务响应速度

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