行业洞察

编者荐语：

本文来源于驰亚科技专家顾问团队，一文带你领略汽车后市场风采

编者按

近些年，汽车后市场在互联网和资本的助推下，着实向前迈了一大步。互联网让这个行业的效率进一步提升，信息更加透明；资本的注入让后市场从业者看到了未来，也愈发有信心。

但即便如此，面对上万亿的市场规模，最大的售后渠道流通商连1%的市占率都不到。这一数字既悲观又乐观，悲观的是耕耘了这么多年数据依旧不起眼；乐观的是未来可期！

事实上，上游供应商非常清楚，产品压在经销商渠道商只是库存的数字和暂时的销售业绩，而深入到终端维修厂和车主才是真正的销售业绩和最终目标。清楚归清楚，具体做起来并非易事。

而在2020上海法兰克福汽配展亮相的“伍尔特尊享德式养车”模式让人眼前一亮，记者在展台采访了伍尔特中国首席执行官Ralf Kircher（柯彻）。

伍尔特中国首席执行官Ralf Kircher

让我们先来了解一下伍尔特在中国汽车售后市场的最新举措。

• 抓住一个重要“出口”

在汽车独立售后市场拓展业务，供应商是离不开经销商/服务商，不仅离不开还要紧密合作，通过经销商/服务商将供应商的品牌、产品、技术、服务理念等一系列元素传递到维修终端。因此选择什么样的合作伙伴尤其重要。

今年以来，伍尔特与多家优质汽配零售商签署战略合作协议，为独立汽修门店及中高端车主现场提供优质产品、定制服务和创新解决方案。9月，伍尔特与上海建鑫签署其在上海、苏州和宁波地区的独家汽修经销商伙伴协议；11月，与隆信达签署福建地区独家战略合作伙伴。

伍尔特与上海建鑫签约

伍尔特中国CEO Ralf Kircher表示：未来还将与更多优秀的、经验丰富的后市场零售商全面合作，将伍尔特的优质产品和服务理念传递到终端维修企业。

随着市场竞争的白热化，供应链的扁平化成必然趋势。扁平化优势在于：层级减少后，信息更加快捷通畅，上游供应商可快速精准地对市场做出反馈和响应；扁平化同时也意味着成本的降低，留给经销商/服务商的利润空间大，合作伙伴也会有更大的动力。

伍尔特与隆信达签约

再者，从伍尔特目前寻找的后市场合作伙伴来看，都是扎根国内20多年的零售商，他们有着丰富的维修终端客户资源，客户基础也非常牢固。这一直接与优质零售经销商紧密合作、资源共享、共同拓展的扁平化方式，必将达成互惠共赢。抓住这一重要“出口”也必将加速伍尔特直接到达终端维修厂的步伐。

• 抓住一个关键“入口”
  

关于谁能决定车主购买产品这一问题，我们做过相关调研，答案是维修技师。客服说100句，不及维修技师的一句话。因此，上游供应商触达到维修技师将是车主的关键“入口”。

“伍尔特尊享大使”在2020上海法兰克福汽配展的闪亮登场预示着伍尔特抓住了关键的“入口”。伍尔特邀请的首位“尊享大使”拥有几十年汽车后市场行业经验和一线专业实操经验——悦车坊联合创始人王福春先生，他获得伍尔特中国CEO Ralf Kircher先生亲自授予的大使身份。

伍尔特中国CEO Ralf Kircher（右）授予悦车坊联合创始人王福春（左）尊享大使铭牌

展会现场，我们也采访了王福春先生，基于多年与伍尔特产品的合作，他首肯了伍尔特产品的专业性和人性化。他没有提及应用在汽车保养上的伍尔特产品，却说了一个不起眼的小产品案例：伍尔特洗手膏，在帮助维修技师快速清洁手部的同时，不干涩，也没有任何损伤。至于选择与伍尔特合作的另一大原因当然是75年养护品专家背景的品质和产品齐全性。此外，王福春先生也用数据佐证了维修技师是产品入口的说法：除非客户指定用特定品牌（约30%），其余（70%）均由技师推荐使用。

接下来，伍尔特还将在中国市场授予更多的大使，这些经过伍尔特认证的大使们自身的身份标签不一，但都拥有十余年汽车后市场行业经验和一线操作专业知识，在各自圈层内都有一定的影响力。他们是客户最值得信赖的伍尔特代言人。

“这也是我们邀请王先生成为大使的原因，相信在将来会有更多的大使出现，和我们一同推动‘尊享德式养车’的发展。” 伍尔特中国CEO Ralf Kircher先生信心满满。

值得一提的是，11月，首家伍尔特尊享养车店在上海金山成功试运营，展会现场门店店主郭春豪先生也出席了伍尔特养车店项目的发布会，与伍尔特中国销售副总裁王渊先生共同分享了门店的建设过程与发展规划。

伍尔特中国于2020年启动“伍尔特养车”项目，目前正在稳步拓展中，已接触的门店超过100家，并计划在不久的未来在全国范围建立超过500家“伍尔特养车”门店。这些有着伍尔特标识的门店非常醒目，将直接植入到车主端。

一个出口，一个入口，伍尔特抓住了市场的两大关键点。发展蓝图已经有了，但这一切只是开始，从一个出口到另一个入口的过程中还有许多细节要把控和落实，市场亦是瞬息万变，伍尔特精耕中国售后市场的路还很长。

• 关于伍尔特集团
  

伍尔特集团一直是全球装配和紧固件业务值得信赖的合作伙伴。目前，公司在全球80多个国家拥有400多家公司，逾7.9万名员工，其中包括约3.4万名长期雇佣的销售代表。

伍尔特集团的核心业务 -- 伍尔特直线，为各行业提供超过125,000种产品：从螺丝，配件和螺栓到工具，化工品和劳防用品，应有尽有。伍尔特集团还拥有联盟公司，这些公司的业务领域不论是贴近伍尔特核心业务，还是走多元化的道路，它们都丰富了伍尔特的产品线，如为DIY连锁店提供产品、电路装配物料、电子零件（如电路板）、太阳能电池组件和金融服务。

• 伍尔特（中国）有限公司
  

伍尔特（中国）有限公司隶属于伍尔特集团，为各行业提供超过12.5万种产品包括：高品质的紧固件、化工品、手动工具、劳防用品、刃具磨料、门窗安装工具、锚栓系统等。此外，还为客户提供一系列的系统解决方案和沟通渠道，帮助他们改善采购、库存、物流和成本管理。

• 驰亚科技

驰亚科技专注于为品牌企业提供领先的产品数字化转型方案。驰亚拥有十几年防伪溯源行业的专业技术沉淀及丰富的项目实施经验，基于一物一码的产品数字化身份管理，为企业实现品牌保护、产品追溯、智能营销、渠道管控、产线赋码等产品全生命周期的信息化服务。

驰亚科技基于标准化产品，为企业提供定制服务，通过物联网标识、信息化软件、大数据平台实现各环节的信息追溯、信息数据关联与共享，助力企业线下动销与增长，实现品效合一。

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